MONITOR
Monitoring, Optimization of Notification for Incidents, & Tracking Oriented to Reactivation
Gestione las acciones de su personal recibiendo notificaciones en tiempo real y mejore el nivel de servicio al cliente. Mantenga una eficiente comunicación interna para optimizar la atención en actividades críticas al reportar fallas o priorizar atención, mientras verifica estatus o disponibilidad en su servicio.
Módulos
- Soporte y Control
Gestione en tiempo real los reportes generados por su personal o clientes. - Seguimiento de Atención al Cliente
Gestione de manera dinámica al personal encargado de solucionar eventos o atender a sus clientes. - Entrega, Solución o Mantenimiento
Apóyese en una sola solución integral que permita a su personal reportar eventos o coordinar sus labores.
- Análisis de rendimiento
Genere informes o consulte sus tendencias y tiempos de solución/atención. - Gestión de usuarios y funciones
Administre de manera autónoma a todos sus usuarios o defina sus niveles de acceso y permisos.
- Análisis de rendimiento
Genere informes o consulte sus tendencias y tiempos de solución/atención. - Gestión de usuarios y funciones
Administre de manera autónoma a todos sus usuarios o defina sus niveles de acceso y permisos.